FAQ

허용한 업무자료(PDF, 이미지, 워드, 엑셀, PPT)를 AI가 기억해 두고, 파일 이름 대신 “계약이 언제 끝나지?”, “견적이 얼마였지?”처럼 묻는 개인용 업무 AI입니다. 범용 챗봇처럼 세상 지식을 대답하는 서비스가 아니라, 내가 올린 자료에서 근거를 찾아 답합니다. 근거가 약하면 모른다고 답하는 쪽을 택합니다.

ChatGPT는 대화 내용을 기억하게 할 수 있지만, 내 컴퓨터 폴더·계약서·견적 원본을 색인해 두고 출처 파일까지 열어 주는 구조가 아닙니다. 일반 클라우드 노트는 검색이 파일명·키워드에 가깝습니다. 여기서는 올린 파일에서 날짜·금액·결정·사람 이름을 뽑아 두고, 질문하면 관련 원본을 같이 보여 줍니다.

가입만 하면 Free로 바로 씁니다. 카드 등록은 유료 구독을 시작할 때만 합니다. Free는 폴더 1개, 파일 50개, 총 200MB, 파일당 10MB, 월 질문 20회, 이번 달 새 기억 20단위입니다. Free가 미리 써 보는 시험 이용입니다.

PDF, JPG/PNG/WEBP/GIF, Word(docx), Excel(xlsx), PowerPoint(pptx)입니다. 스캔 PDF는 글자가 거의 없으면 실패할 수 있어, 그때는 이미지로 올리는 편이 낫습니다. 압축 파일, 동영상, hwp는 아직 안 됩니다.

파일 하나 올리면 보통 수십 초에서 몇 분 안에 기억을 끝냅니다. 페이지가 많거나 이미지·오피스는 더 걸릴 수 있습니다. 자료 화면 상태가 ‘내용을 읽고 정리하는 중’이면 잠시 기다렸다가, 실패하면 ‘다시 기억하기’를 누르면 됩니다.

질문·파일 올리기·결제는 모바일 브라우저에서도 됩니다. 컴퓨터 폴더를 통째로 연결하는 기능만 Chrome 또는 Edge가 필요합니다. Safari·모바일은 ‘파일만 올리기’를 쓰면 됩니다.

아닙니다. 사용자가 고른 폴더만 읽습니다. 운영체제가 권한을 물을 때 허용한 범위가 전부입니다. 연결을 끊거나 브라우저 권한을 회수하면 더 이상 그 폴더를 스캔하지 않습니다. 이미 올라간 파일은 자료 화면에서 따로 지울 때까지 보관됩니다.

글자 문서는 텍스트로 읽고, 이미지는 화면을 해석하는 비용이 커서 이번 달 ‘새 기억’을 2단위로 셉니다. PDF·워드·엑셀·PPT는 1단위입니다. 사용량 화면에서 이번 달 쓴 단위를 볼 수 있고, 80%를 넘으면 위에 안내가 뜹니다.

답은 올린 자료 검색 결과에 기대므로, 파일이 없거나 내용이 흐릿하면 비거나 빗나갈 수 있습니다. 법률·세무·계약 해석의 최종 판단으로 쓰지 마세요. 답 아래 출처 파일을 열어 원문을 확인하는 것이 사용 방법입니다. 자료를 다시 기억하거나, 더 또렷한 원본을 올리면 정확도가 좋아집니다.

브라우저가 오피스 원본을 잘 보여 주지 않습니다. 미리보기 창에서 ‘원본 받기’로 받아 컴퓨터에서 열면 됩니다. PDF와 이미지는 화면에서 바로 보는 경우가 많습니다.

폴더 스캔은 이름과 크기가 같은 파일은 이미 있는 자료로 보고 건너뜁니다. 내용만 바뀐 같은 이름이면 직접 올리거나, 기존 파일을 지운 뒤 다시 올리세요.

바로 지우지는 않습니다. 다만 새로 올리기·이번 달 새 기억·질문이 막힐 수 있습니다. 필요 없는 파일을 지우거나, 30일 지난 파일 삭제로 자리를 만들면 됩니다. 질문을 다 쓰면 다음 달 1일(서버 기준 월)에 질문 횟수가 다시 채워집니다.

표시 가격은 부가세 포함입니다. Free 0원, Basic 월 2,900원, Pro 월 4,900원입니다. Basic은 파일 500개·총 3GB·월 질문 200회, Pro는 파일 3,000개·총 20GB·월 질문 1000회이며 폴더를 열어 두면 1분마다 새 파일을 자동으로 기억합니다.

구독 화면에서 연 결제를 고르면 월 요금 × 10개월 분이 한 번에 청구됩니다. Basic 연 29,000원, Pro 연 49,000원입니다. 다음 결제는 1년 뒤입니다.

토스페이먼츠에서 카드를 등록합니다. 첫 이용분이 바로 결제되고, 그다음부터는 같은 날 정기결제됩니다. 해지하면 다음 정기결제는 중단됩니다. 앱스토어 인앱결제가 아니라 웹에서 직접 등록하는 방식입니다.

이미 자동결제가 등록돼 있으면 구독 화면에서 다른 요금제를 고르면 등록된 카드로 변경 결제가 진행됩니다. 카드 자체를 바꾸는 흐름이 막히면 해지 후 다시 구독하거나, 아래 문의 메일로 알려 주세요.

개인 카드 결제는 카드 매출전표가 증빙이 됩니다. 사업자 세금계산서가 필요하면 결제 이메일·사업자등록번호를 적어 문의 메일로 보내 주세요. 일반과세 등록이 끝난 뒤에 발행할 수 있습니다.

토스페이먼츠가 받는 국내 카드가 기본입니다. 해외 발행 카드는 거절될 수 있습니다. 법인카드는 카드사·한도에 따라 다릅니다. 실패하면 다른 카드를 쓰거나 문의 메일로 오류 메시지를 보내 주세요.

로그인 → 구독에서 지금 쓰는 요금제의 ‘구독 해지’를 누르면 됩니다. 확인 창에 이번 해지가 환불인지, 이용 종료일까지 쓰는지가 나옵니다. 메일로 해지 신청을 보내지 않아도 됩니다.

해지는 ‘다음 결제 중단’입니다. ChatGPT·Notion처럼 월 결제는 이미 낸 달을 현금으로 돌려주지 않고, 표시된 이용 종료일까지 유료 기능을 그대로 씁니다. 환불이 되는 경우(아래 7일 미사용, 연 결제 잔여분)만 카드 취소 후 바로 Free로 내려갑니다.

결제일부터 7일 이내이고, 그사이에 유료 기능(새 자료 올리기·AI 질문)을 쓰지 않았으면 전액 환불하고 구독을 바로 종료합니다. Free로 미리 써 볼 수 있고, 유료 기능을 쓰기 시작하면 디지털 콘텐츠 특성상 청약철회가 제한됩니다. 자세한 문장은 해지·환불 안내를 보세요.

쓴 달은 월 정가로 계산하고, 남은 금액만 카드로 돌려준 뒤 구독을 종료합니다. 연 할인은 중간에 나가면 적용하지 않습니다. 돌려줄 금액이 없으면 남은 이용 기간까지 쓸 수 있습니다.

토스가 원래 결제 수단으로 취소합니다. 카드사 반영은 보통 영업일 수 일이 걸립니다. 앱 구독 화면에서 해지가 끝났는데 명세서에 아직 있으면, 결제 날짜와 금액을 문의 메일에 적어 보내 주세요.

프로필에서 탈퇴하면 파일·기억·계정 정보가 삭제됩니다. 탈퇴 전에 구독 화면에서 해지해 정기결제를 끊는 것이 안전합니다. 탈퇴만 하고 카드 등록이 남아 있는지 불안하면 먼저 해지한 뒤 탈퇴하세요.

로그인한 내 계정 폴더에만 저장됩니다. 다른 회원 자료와 섞여 검색되지 않습니다. 인프라는 Supabase 저장소와 데이터베이스를 쓰고, 화면은 Vercel에서 돌아갑니다. 운영자가 일상적으로 파일을 열어 보지 않습니다. 장애·법령·부정 이용 대응이 필요할 때만 최소한으로 볼 수 있습니다.

답변과 내용 정리를 위해 파일에서 뽑은 글·이미지 일부가 OpenAI로 전달될 수 있습니다. 그 처리는 기능을 제공하는 목적입니다. OpenAI 쪽 모델 학습 사용 여부는 OpenAI 정책에 따르며, 이 서비스가 회원 자료를 광고에 쓰지 않습니다. 회사 기밀·주민번호·카드번호가 있는 파일은 올리지 않는 것이 맞습니다.

올릴 권한이 있는 자료만 올리세요. 회사 보안 규정이나 고객 비밀유지 계약에 막힌 파일은 올리면 안 됩니다. 그 책임은 올린 회원에게 있습니다. 팀 공유 폴더나 회사 공용 계정은 아직 없는, 개인 계정 서비스입니다.

프로필에서 ‘탈퇴’를 입력하고 삭제하면 올린 파일, AI 기억, 질문 기록, 계정 정보가 삭제됩니다. 결제·전자상거래 관련 기록은 법령이 정한 기간 남을 수 있습니다. 자료 화면에서 파일만 지우는 것과 계정 탈퇴는 다릅니다.

원본은 회원 컴퓨터에도 두는 것이 원칙입니다. 이 서비스는 검색·기억을 위한 복사본입니다. 중요한 원본을 여기만 두지 마세요.

로그인 화면에서 이메일을 입력한 뒤 ‘비밀번호를 잊었어요’를 누르면 재설정 메일이 갑니다. 메일함(스팸 포함)의 링크로 새 비밀번호를 정하면 됩니다. 메일이 안 오면 문의하기로 가입 이메일을 보내 주세요.

이메일 인증이 켜져 있으면 메일함(스팸 포함)에서 인증을 먼저 해야 합니다. 비밀번호는 6자 이상입니다. 그래도 안 되면 가입에 쓴 주소와 화면 오류 문구를 문의 메일에 적어 주세요.

해지·환불은 구독 화면에서 직접 하세요. 결제 오류, 환불이 카드에 안 들어온 경우, 계정 문제는 문의하기를 눌러 보내 주세요. 가입 이메일, 대략적인 결제 시각, 오류 문구가 있으면 빨라집니다.

개인이 운영하는 서비스라 상담 센터 운영 시간은 따로 없습니다. 보통 영업일 기준 며칠 안에 메일로 답합니다. 급하게 결제만 멈추려면 기다리지 말고 구독 화면에서 해지하세요.

스캔본·암호 PDF·빈 문서·너무 흐린 사진에서 자주 납니다. 자료 화면의 ‘다시 기억하기’를 누르거나, 글자가 보이는 파일로 바꿔 올리세요. 같은 파일이 반복해서 실패하면 파일 형식과 오류 문장을 메일로 보내 주세요.

파일 하나 크기와 총 용량, 이번 달 새 기억 한도를 사용량·자료 안내에서 확인하세요. 큰 파일은 브라우저에서 저장소로 바로 올립니다. 회사망이 업로드를 막으면 다른 네트워크에서 시도해 보세요.

등록이 끝나지 않았으면 구독이 시작되지 않습니다. 실패 메시지가 구독 화면에 남습니다. 중복 결제처럼 보이면 카드 명세서와 구독 상태를 캡처해 문의 메일로 보내 주세요. 자동결제가 이미 켜진 뒤에만 매월 청구됩니다.

질문과 색인은 외부 AI를 호출하므로 몇 초에서 더 걸릴 수 있습니다. 장시간 안 되면 잠시 뒤 다시 시도하고, 계속이면 메일로 알려 주세요.